Polityka prywatności

Zebrane informacje

OptimBet.com jest operatorem zakładów sportowych i gier kasynowych na licencji Curacao. Jesteśmy zobowiązani przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób opisany poniżej, aby świadczyć te usługi i spełniać wymogi licencji na gry. Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Twoja prywatność i dane osobowe są dla nas ważne, a niniejsza polityka prywatności określa, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak tworzymy Twoje ustawienia prywatności. Prosimy również o zapoznanie się z naszym Regulaminem, który określa warunki świadczenia przez nas usług.

KIM JESTEŚMY

Operatorem OptimBet jest firma Media Entertainment N.V z siedzibą w Curaçao. Jeśli jesteś mieszkańcem Unii Europejskiej (UE), Media Entertainment N.V jest administratorem Twoich danych osobowych do celów unijnych przepisów o ochronie danych. 

Niniejsza polityka została opracowana w języku angielskim. W zakresie, w jakim wersja przetłumaczona może kolidować z wersją angielską, wersja angielska ma pierwszeństwo. O ile nie wskazano inaczej, niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do produktów i usług stron trzecich ani praktyk firm, których nie jesteśmy właścicielami ani których nie kontrolujemy. W celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień lub komentarzy dotyczących niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem poniżej lub pocztą elektroniczną na adres support@OptimBet.com 

Media Entertainment N.V

Bulwar Emancypacji Dominico F.

„Don” Martina 29 New Haven E-Zone

Curacao

ZBIERAMY, WYKORZYSTUJEMY I PRZETWARZAMY INFORMACJE

OptimBet posiada szereg podstaw prawnych do gromadzenia, wykorzystywania i przetwarzania posiadanych informacji o swoich klientach w celach opisanych w niniejszej polityce prywatności, w tym:

Jest to niezbędne do świadczenia usług i wypełniania naszych obowiązków określonych w naszym Regulaminie. Na przykład nie możemy świadczyć Usług, dopóki nie zbierzemy, nie zweryfikujemy i nie wykorzystamy Twoich danych osobowych.

Jeżeli Klient wyraził zgodę na jej przetwarzanie, może ją w każdej chwili wycofać kontaktując się bezpośrednio z nami

W razie potrzeby wypełniaj nasze obowiązki wynikające z naszej licencji na gry, przestrzegaj przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i zapewniaj niezbędną ochronę w przypadku problematycznego hazardu.

Jeżeli jest to konieczne w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, nakazu sądowego lub w celu dochodzenia i obrony roszczeń prawnych.

INFORMACJE ZBIERANE PRZEZ OptimBet

OptimBet gromadzi informacje identyfikujące swoich klientów i rejestruje całą aktywność na naszej stronie internetowej, w tym wszystkie obstawione zakłady i otrzymane wygrane, wszystkie płatności i wypłaty z ich kont, historie przeglądania, ulubione typy zakładów lub gier i komunikację, a także obsługę klienta przez telefon, e-mail lub czat na żywo.

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych osobowych naszych klientów podmiotom trzecim.

Dane te są przechowywane przez 3 lata, chyba że wymagane jest dłuższe przechowywanie zgodnie z naszymi przepisami dotyczącymi licencji na gry.

Klienci będą mogli sprawdzić jakie dane osobowe przechowujemy. Skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby otrzymać listę wszystkich informacji przechowywanych i przetwarzanych przez OptimBet. Na takie żądania odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

Kiedy klient rezygnuje z naszych usług, przechowujemy te informacje przez czas nieokreślony, aby mieć pewność, że klient nie będzie mógł już uzyskać dostępu do usług bez przejścia prawidłowego procesu.

Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w dowolnym momencie. Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Klient ma prawo do „zapomnienia/usunięcia” i zniszczenia wszelkich danych osobowych. Jeśli klient sam się wykluczy, zachowamy te informacje, nawet jeśli został poproszony o „zapomnienie/usunięcie” tych informacji, aby mieć pewność, że nie będzie mógł ponownie z nami grać, zgodnie z naszymi licencjami na gry. Aby poprosić o „usunięcie”, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Klientowi przysługuje prawo do złożenia skargi do europejskich organów regulacyjnych zajmujących się ochroną danych. Ten sam organ oczekuje, że zgłosisz wszystkie swoje wątpliwości bezpośrednio do OptimBet, aby spróbować je rozwiązać, w rozsądnym terminie przed przekazaniem sprawy do tego organu.

Więcej szczegółów na temat gromadzonych i przetwarzanych informacji przedstawiono poniżej:

Podczas rejestracji zbieramy Twoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, ważny adres z kodem pocztowym, datę urodzenia i adres e-mail. Prosimy również o dodatkową dokumentację potwierdzającą Twoją tożsamość, w tym dane paszportowe, zdjęcie, rachunek za media i inne powiązane informacje. Używamy tych informacji, aby upewnić się, kim jest nasz klient, aby zachować zgodność z naszymi przepisami dotyczącymi licencji na gry, aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, a na niektórych terytoriach, aby zapewnić wsparcie i ochronę w przypadku problematycznego hazardu.

OptimBet sprawdza Twoje dane osobowe oraz określone bazy danych, a także lokalnie dostępne bazy danych, aby upewnić się, że Twoje dane osobowe są prawidłowe

Przetwarzamy i przechowujemy wszystkie szczegóły transakcji związanych z zakładami i grami, aby zapewnić bezpieczne i możliwe do sprawdzenia wrażenia z gry oraz aby zachować zgodność z naszą licencją na gry.

Kiedy dokonujesz płatności na swoje konto, przetwarzamy dane Twojej karty kredytowej, informacje bankowe lub inne szczegóły płatności. Zatrudniamy dostawców usług płatniczych i nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.

W Optimbet monitorujemy Twoje zakłady i hazard, aby zachować zgodność z naszymi przepisami dotyczącymi licencji na gry i potencjalnie zapewniać wskazówki i wsparcie w zakresie hazardu.

Zbieramy informacje z Twojej przeglądarki, komputera lub urządzenia mobilnego, które dostarczają nam informacji technicznych podczas uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich. Te informacje techniczne obejmują informacje o urządzeniu i sieci, pliki cookie, pliki dziennika i informacje analityczne.

Przechowujemy Twoje dane podane podczas interakcji z obsługą klienta w naszych usługach Czatu na żywo. Dzięki temu możemy mieć pewność, że dysponujemy najnowszymi informacjami na temat wszelkich zapytań, skarg lub zapytań, które klient mógł mieć w przeszłości, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi i rozwiązać wszelkie problemy lub skargi, które mógł zgłosić klient.

Optimbet utworzył profil dla Twoich zakładów i gier, aby zapewnić zoptymalizowaną usługę. Obejmuje to zapewnienie, że klient otrzyma nagrody, na które zasługuje, oraz że będziemy wysyłać mu najbardziej odpowiednie komunikaty marketingowe, w których klient zgodził się je otrzymać.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Optimbet udostępnia ograniczone aspekty Twoich danych zewnętrznym dostawcom gier i usług, aby zapewnić naszym użytkownikom kompleksową obsługę. Ci usługodawcy będą mieli dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do wykonywania tych ograniczonych funkcji w naszym imieniu i są również zobowiązani do ochrony Twoich informacji.

Należą do nich:

Narzędzia CS innych firm. Nasza usługa Czatu na żywo jest świadczona przez strony trzecie, które przechowują i przetwarzają historię Czatu na żywo.

Zewnętrzni dostawcy gier kasynowych. Dostawcy kasyn widzą Twoją aktywność związaną z zakładami i nazwę użytkownika konta, ale nie widzą żadnych dalszych danych osobowych.

Narzędzia do oszukiwania stron trzecich. Narzędzia te analizują wszystkie wprowadzone dane osobowe w celu sprawdzenia rejestracji, wpłat i wypłat w branżowych i innych regulacyjnych bazach danych.

Zewnętrzne narzędzia marketingowe Korzystamy z usług zaawansowanych dostawców usług marketingowych, aby mieć pewność, że przekazujemy klientom wyłącznie odpowiednie promocje i że komunikacja jest na rozsądnym poziomie. To oprogramowanie stron trzecich jest hostowane przez dostawców, którzy przechowują Twoją nazwę użytkownika i historię gier, w tym wszystkie Twoje zakłady sportowe i gry kasynowe.

Aby chronić Twoje konto i spełniać nasze obowiązki w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy, korzystamy z narzędzi zewnętrznych do monitorowania Twoich wpłat i wypłat.

PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Gdy klient korzysta z usług Optimbet, na urządzeniu użytkownika zapisywany jest plik cookie. Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie i podobne technologie działają poprzez przypisanie Twojej przeglądarce lub urządzeniu unikalnego numeru, który nie ma znaczenia poza Optimbet. Używamy tych technologii, aby personalizować doświadczenia naszych klientów, w tym preferencje językowe i walutowe, a także aby pomóc w dostarczaniu treści dostosowanych do ich zainteresowań. Ponadto, po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła podczas sesji w Usługach, Optimbet zapisuje te informacje, dzięki czemu klient nie musi ich wielokrotnie wpisywać podczas tej sesji. Można to rozszerzyć, jeśli klient wyrazi na to zgodę, na przyszłe automatyczne logowania. 

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Aby zarządzać zbieraniem informacji za pomocą plików cookies lub innej równoważnej technologii, Klient może skorzystać z ustawień swojej przeglądarki lub urządzenia mobilnego. Optimbet stara się zapewnić Ci możliwość zarządzania Twoją prywatnością i udostępnianiem, ale nie rozpoznaje ani nie reaguje na sygnały Do Not Track inicjowane przez przeglądarkę, ponieważ branża internetowa nie opracowała w pełni standardów, wdrożeń i rozwiązań. Więcej informacji na temat sygnałów „nie śledź” można znaleźć na stronie https://allaboutdnt.com. Brak akceptacji plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje Usług będą dla Ciebie niedostępne. Optimbet może również wykorzystywać adres IP do identyfikacji klientów, administrowania usługami i pomocy w diagnozowaniu problemów z naszymi serwerami.

NASZE UZASADNIONE INTERESY

Przetwarzamy Twoje dane w celu promowania naszych uzasadnionych interesów, w tym:

Świadczymy i ulepszamy nasze usługi, w tym usługi spersonalizowane. Robimy to, ponieważ jest to konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów polegających na zapewnianiu i rozwijaniu innowacyjnych gier i zakładów dla naszych użytkowników w sposób zrównoważony; I

Dbamy o bezpieczeństwo naszych usług. Robimy to, ponieważ jest to konieczne w celu zapewnienia uzasadnionych interesów OptimBet i jego użytkowników, aby zapewnić bezpieczeństwo usług i chronić przed oszustwami, nadużyciami, praniem brudnych pieniędzy itp.

BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA TWOICH INFORMACJI

Podejmujemy szereg środków w celu zabezpieczenia gromadzenia, przesyłania i przechowywania gromadzonych przez nas danych. Chociaż jesteśmy zobowiązani do stosowania uzasadnionych zabezpieczeń takich informacji, odpowiednich do Twojej wrażliwości, nie gwarantujemy ani nie gwarantujemy bezpieczeństwa informacji, które nam udostępniasz i nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież, zniszczenie, utratę lub ujawnienie Twoich danych. informacje lub treść. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny. OptimBet korzysta z technologii Secure Sockets Layer (SSL), standardu umożliwiającego szyfrowanie Twoich danych osobowych i informacji o płatnościach. Użytkownik musi korzystać z przeglądarki obsługującej protokół SSL, aby zmniejszyć ryzyko przechwycenia jego danych.

Usługi są rejestrowane w organach identyfikacyjnych witryny, dzięki czemu Twoja przeglądarka może potwierdzić tożsamość OptimBet przed wysłaniem jakichkolwiek danych osobowych. Dodatkowo nasze bezpieczne serwery chronią te informacje za pomocą zaawansowanej technologii zapory sieciowej.

POCZUCIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Chociaż OptimBet stale pracuje nad ochroną Twoich danych osobowych, żadna transmisja danych przez Internet nie może być całkowicie bezpieczna, a OptimBet nie może zagwarantować ani zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji, które nam przesyłasz. Przekazywanie danych osobowych leży w gestii użytkownika

INNE STRONY

Nasza witryna zawiera niewielką liczbę linków do stron trzecich (takich jak problematyczne witryny z grami). Strony te, o ile nie zaznaczono inaczej, nie należą do OptimBet i nie ponosimy odpowiedzialności za Politykę prywatności ani praktyki stosowane w tych witrynach. Użytkownik musi upewnić się, że przeczytał i zaakceptował politykę prywatności wszystkich stron internetowych, które odwiedza w OptimBet, zasady te mogą różnić się od naszych.

DOSTOSUJ POWIADOMIENIA I PREFERENCJE E-MAIL

OptimBet umożliwia użytkownikowi rezygnację z otrzymywania od nas komunikacji marketingowej. Najprostszym sposobem, aby to zrobić, jest skorzystanie z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się na dole każdego e-maila. Alternatywnie możesz skontaktować się z obsługą klienta lub czatem na żywo, który z przyjemnością zaktualizuje preferencje Twojego konta. Należy pamiętać, że wszelkie e-maile administracyjne lub związane z usługami (na przykład w celu potwierdzenia wpłaty lub powiadomienia o aktualizacji naszej Polityki prywatności lub Warunków świadczenia usług) nie dają możliwości rezygnacji z subskrypcji i ta opcja będzie nieskuteczna, ponieważ będzie konieczna do świadczenia żądanych usług.

AKTUALIZUJ INFORMACJE O KONCIE

Klient może poprawić, zmienić lub zaktualizować dane swojego konta na stronie internetowej lub kontaktując się z nami bezpośrednio. W przypadku zmiany adresu lub nazwiska będziemy potrzebować nowej dokumentacji potwierdzającej tę zmianę. Zazwyczaj odpowiadamy na Twoje żądania w ciągu siedmiu dni roboczych.

INFORMACJA O POLITYCE PRYWATNOŚCI

OptimBet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Proszę przeglądać to od czasu do czasu. Jeśli wprowadzimy zmiany w niniejszej Polityce prywatności, Polityka aktualizacji zostanie terminowo opublikowana na stronie internetowej Usług, a gdy wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy o tym w widocznym miejscu. Jeśli sprzeciwisz się którejkolwiek z tych zmian, musisz zaprzestać korzystania z Usług i poprosić o dezaktywację lub usunięcie swojego konta.