Datenschutzbestimmungen

Gesammelte Informationen

OptimBet.com ist ein Sportwetten- und Casino-Gaming-Anbieter mit einer Curacao-Lizenz. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten wie unten beschrieben zu verarbeiten, um diese Dienste bereitzustellen und die Glücksspiellizenzanforderungen einzuhalten. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten sind uns wichtig und diese Datenschutzrichtlinie legt fest, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Datenschutzeinstellungen erstellen. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Bedingungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen festgelegt sind.

WER WIR SIND

OptimBet wird von Media Entertainment N.V. mit Sitz in Curaçao betrieben. Wenn Sie in der Europäischen Union (EU) ansässig sind, ist Media Entertainment N.V der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten im Sinne der EU-Datenschutzgesetzgebung. 

Diese Richtlinie wurde in englischer Sprache verfasst. Soweit eine übersetzte Version im Widerspruch zur englischen Version stehen kann, ist die englische Version maßgebend. Sofern nicht anders angegeben, gilt diese Datenschutzrichtlinie nicht für Produkte oder Dienstleistungen Dritter oder die Praktiken von Unternehmen, die wir nicht besitzen oder kontrollieren. Für weitere Erläuterungen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse oder per E-Mail an support@OptimBet.com 

Media Entertainment N.V

Emancipation Boulevard Dominico F.

„Don“ Martina 29 New Haven E-Zone

Curaçao

WIR ERHEBEN, VERWENDEN UND VERARBEITEN INFORMATIONEN

OptimBet verfügt über eine Reihe von Rechtsgrundlagen für die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung der über seine Kunden gespeicherten Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke, darunter:

Es ist notwendig, die Dienste bereitzustellen und unsere Verpflichtungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen zu erfüllen. Beispielsweise können wir die Dienste nur bereitstellen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, überprüfen und verwenden.

Die Einwilligung des Kunden zur Verarbeitung kann jederzeit durch direkte Kontaktaufnahme mit uns widerrufen werden

Erfüllen Sie bei Bedarf unsere Verpflichtungen im Rahmen unserer Glücksspiellizenz, halten Sie die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche ein und sorgen Sie für den erforderlichen Schutz bei problematischem Glücksspiel.

Sofern erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder um Rechtsansprüche auszuüben und zu verteidigen.

Von OptimBet gesammelte Informationen

OptimBet sammelt Informationen, die seine Kunden identifizieren und alle Aktivitäten auf unserer Website aufzeichnen, einschließlich aller platzierten Wetten und erhaltenen Gewinne, aller Zahlungen und Auszahlungen von ihren Konten, Browserverläufen, bevorzugten Arten von Wetten oder Spielen und Kommunikation sowie dem Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.

Wir verkaufen die personenbezogenen Daten unserer Kunden weder an Dritte noch stellen wir sie Dritten zur Verfügung.

Diese Daten werden für 3 Jahre gespeichert, es sei denn, eine längere Speicherung ist aufgrund unserer Glücksspiellizenzbestimmungen ausdrücklich vorgeschrieben.

Kunden können überprüfen, welche persönlichen Daten wir speichern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um eine Liste aller Ihrer von OptimBet gespeicherten und verarbeiteten Informationen anzufordern. Wir werden auf solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage antworten.

Wenn sich ein Kunde von unseren Diensten abmeldet, speichern wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht mehr auf die Dienste zugreifen kann, ohne den richtigen Prozess zu durchlaufen.

Der Kunde hat das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten.

Der Kunde hat das Recht, „vergessen/gelöscht“ zu werden und alle personenbezogenen Daten zu vernichten. Wenn ein Kunde sich selbst ausschließt, behalten wir diese Informationen auch dann, wenn er aufgefordert wurde, die Informationen zu „vergessen/zu löschen“, um sicherzustellen, dass er gemäß unseren Glücksspiellizenzen nicht erneut bei uns spielen kann. Um eine „Löschung“ zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei den europäischen Datenschutzbehörden einzureichen. Dieselbe Behörde erwartet von Ihnen, dass Sie alle Ihre Bedenken innerhalb einer angemessenen Frist direkt bei OptimBet geäußert haben, um zu versuchen, sie zu lösen, bevor Sie die Angelegenheit an diese Behörde weiterleiten.

Weitere Einzelheiten zu den erfassten und verarbeiteten Informationen finden Sie nachstehend:

Bei der Registrierung erfassen wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer gültigen Adresse mit Postleitzahl, Ihres Geburtsdatums und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir fordern außerdem zusätzliche Unterlagen zum Nachweis Ihrer Identität an, darunter Passdaten, ein Foto, eine Stromrechnung und andere relevante Informationen. Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass wir wissen, wer unser Kunde ist, um unsere Glücksspiellizenzbestimmungen einzuhalten, um die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten und in bestimmten Gebieten Unterstützung und Schutz bei problematischem Glücksspiel bereitzustellen.

OptimBet überprüft Ihre persönlichen Daten und bestimmte Datenbanken sowie lokal verfügbare Datenbanken, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind

Wir verarbeiten und speichern alle Details Ihrer Wett- und Spieltransaktionen, um ein sicheres und überprüfbares Spielerlebnis zu bieten und unsere Glücksspiellizenz einzuhalten.

Wenn Sie Zahlungen auf Ihr Konto vornehmen, verarbeiten wir Ihre Kreditkarten-, Bankdaten oder andere Zahlungsdaten. Wir beauftragen Zahlungsdienstleister und speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht.

Bei Optimbet überwachen wir Ihre Wetten und Glücksspiele, um unsere Glücksspiellizenzbestimmungen einzuhalten und möglicherweise Anleitung und Unterstützung für Glücksspiele bereitzustellen.

Wir erfassen Informationen von Ihrem Browser, Computer oder Mobilgerät, die uns beim Zugriff auf oder bei der Nutzung der Dienste technische Informationen liefern. Zu diesen technischen Informationen gehören Geräte- und Netzwerkinformationen, Cookies, Protokolldateien und Analyseinformationen.

Wir speichern Ihre Informationen, die Sie bei Kundendienstinteraktionen in unseren Live-Chat-Diensten bereitstellen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir über die neuesten Informationen zu allen Anfragen, Beschwerden oder Anliegen des Kunden in der Vergangenheit verfügen, um unseren Service zu verbessern und etwaige Probleme oder Beschwerden des Kunden zu lösen.

Optimbet hat ein Profil für Ihre Wetten und Spielwetten erstellt, um einen optimierten Service zu bieten. Dazu gehört, sicherzustellen, dass der Kunde die Belohnungen erhält, die er verdient, und dass wir ihm die relevantesten Marketingmitteilungen zusenden, in denen der Kunde dem Empfang zugestimmt hat.

TEILUNG IHRER DATEN

Optimbet gibt begrenzte Teile Ihrer Daten an Drittanbieter von Spielen und Diensten weiter, um unseren Benutzern einen umfassenden Service zu bieten. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Informationen, die zur Ausführung dieser eingeschränkten Funktionen in unserem Namen erforderlich sind, und sind außerdem zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

Dazu gehören:

CS-Tools von Drittanbietern. Unser Live-Chat-Dienst wird von Dritten bereitgestellt, die Ihren Live-Chat-Verlauf speichern und verarbeiten.

Drittanbieter von Casinospielen. Casino-Anbieter sehen Ihre Wettaktivitäten und den Benutzernamen Ihres Kontos, jedoch keine weiteren persönlichen Informationen.

Cheat-Tools von Drittanbietern. Diese Tools analysieren alle von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten, um Registrierungen, Ein- und Auszahlungen anhand von Branchen- und anderen Regulierungsdatenbanken zu überprüfen.

Wir nutzen hochentwickelte Marketing-Dienstleister, um sicherzustellen, dass wir dem Kunden nur relevante Werbeaktionen mitteilen und die Kommunikation auf einem angemessenen Niveau halten. Diese Drittanbietersoftware wird von Anbietern gehostet, die Ihren Benutzernamen und Ihren Spielverlauf speichern, einschließlich aller Ihrer Sportwetten und Casinospiele.

Um Ihr Konto zu schützen und unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche nachzukommen, verwenden wir Betrugstools von Drittanbietern, um Ihre Ein- und Auszahlungen zu überwachen.

COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Wenn ein Kunde die Dienste von Optimbet nutzt, wird ein Cookie auf dem Gerät des Benutzers gespeichert. Im Allgemeinen funktionieren Cookies und ähnliche Technologien, indem sie Ihrem Browser oder Gerät eine eindeutige Nummer zuweisen, die außerhalb von Optimbet keine Bedeutung hat. Wir nutzen diese Technologien, um das Erlebnis unserer Kunden zu personalisieren, einschließlich Sprach- und Währungspräferenzen, und um die Bereitstellung von Inhalten zu unterstützen, die speziell auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Darüber hinaus speichert Optimbet diese Informationen nach der Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts während einer Sitzung auf den Diensten, damit der Kunde sie während dieser Sitzung nicht wiederholt eingeben muss. Dies kann, wenn der Kunde dem zugestimmt hat, für zukünftige automatische Anmeldungen verlängert werden. 

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Um die Erfassung von Informationen durch Cookies oder andere gleichwertige Technologien zu verwalten, kann der Kunde die Einstellungen seines Browsers oder Mobilgeräts verwenden. Optimbet ist bestrebt, Ihnen Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Privatsphäre und Weitergabe zu bieten, erkennt jedoch keine vom Browser initiierten „Do Not Track“-Signale und reagiert nicht darauf, da die Internetbranche noch keine vollständig entwickelten Standards, Implementierungen und Lösungen hat. Um mehr über Do-Not-Track-Signale zu erfahren, besuchen Sie https://allaboutdnt.com. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Funktionen der Dienste nicht zur Verfügung. Optimbet kann die IP-Adresse auch zur Identifizierung von Kunden, zur Verwaltung der Dienste und zur Unterstützung bei der Diagnose von Problemen mit unseren Servern verwenden.

UNSERE BERECHTIGTEN INTERESSEN

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Förderung unserer berechtigten Interessen, einschließlich:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste, einschließlich personalisierter Dienste. Wir tun dies, weil es notwendig ist, unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, unseren Nutzern auf nachhaltige Weise innovative Spiel- und Wetterlebnisse bereitzustellen und zu entwickeln; Und

Wir sorgen dafür, dass unsere Dienste sicher und geschützt sind. Wir tun dies, weil es notwendig ist, die berechtigten Interessen von OptimBet und seinen Nutzern zu wahren, um die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten und vor Betrug, Missbrauch, Geldwäsche usw. zu schützen.

SICHERHEIT UND SCHUTZ IHRER INFORMATIONEN

Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, um die Erhebung, Übertragung und Speicherung der von uns erfassten Daten zu schützen. Obwohl wir uns dazu verpflichten, angemessene Sicherheitsvorkehrungen für diese Informationen zu treffen, die Ihrer Sensibilität angemessen sind, übernehmen wir keine Garantie oder Gewährleistung für die Sicherheit der Informationen, die Sie uns mitteilen, und sind nicht verantwortlich für den Diebstahl, die Zerstörung, den Verlust oder die Offenlegung Ihrer Daten. Informationen oder Inhalte. Kein System ist 100 % sicher. OptimBet verwendet die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, einen Standard, der die Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ermöglicht. Der Benutzer muss einen SSL-kompatiblen Browser verwenden, um das Risiko des Abfangens seiner Daten zu verringern.

Die Dienste werden bei den Identifikationsbehörden der Website registriert, sodass Ihr Browser die Identität von OptimBet bestätigen kann, bevor personenbezogene Daten gesendet werden. Darüber hinaus schützen unsere sicheren Server diese Informationen mithilfe fortschrittlicher Firewall-Technologie.

VERANTWORTUNGSGEFÜHL

Obwohl OptimBet weiterhin kontinuierlich daran arbeitet, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann keine Datenübertragung über das Internet absolut sicher sein und OptimBet kann die Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen nicht garantieren oder garantieren. Die Übermittlung personenbezogener Daten liegt in der Verantwortung des Nutzers

ANDERE SEITEN

Unsere Website enthält eine kleine Anzahl von Links zu Dritten (z. B. problematischen Spieleseiten). Sofern nicht anders angegeben, gehören diese Websites nicht zu OptimBet und wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken verantwortlich, die diese Websites bereitstellen. Der Benutzer muss sicherstellen, dass er die Datenschutzrichtlinien aller Websites, die er bei OptimBet besucht, gelesen und ihnen zugestimmt hat. Diese Richtlinien können von unseren abweichen.

BENACHRICHTIGUNGEN UND E-MAIL-EINSTELLUNGEN ANPASSEN

OptimBet ermöglicht es dem Benutzer, sich von unseren Marketingmitteilungen abzumelden. Am einfachsten geht das, indem Sie dem Abmeldelink am Ende jeder E-Mail folgen. Alternativ können Sie sich an den Kundendienst oder den Live-Chat wenden, der Ihre Kontoeinstellungen gerne aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass administrative oder dienstleistungsbezogene E-Mails (z. B. zur Bestätigung einer Einzahlung oder zur Benachrichtigung über eine Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie oder unserer Nutzungsbedingungen) keine Möglichkeit zum Abbestellen bieten und diese Option unwirksam ist, da sie für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich ist.

KONTOINFORMATIONEN AKTUALISIEREN

Der Kunde kann seine Kontoinformationen auf der Website oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns korrigieren, ändern oder aktualisieren. Wenn Sie Ihre Adresse oder Ihren Namen ändern, benötigen wir neue Unterlagen, um diese Änderung zu belegen. Wir werden Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von sieben Werktagen beantworten.

INFORMATIONEN ZUR DATENSCHUTZRICHTLINIE

OptimBet behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie es gelegentlich. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, wird die Aktualisierungsrichtlinie zeitnah auf der Website der Dienste veröffentlicht, und wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir einen deutlichen Hinweis anbringen. Wenn Sie einer dieser Änderungen widersprechen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und die Deaktivierung oder Löschung Ihres Kontos beantragen.